Политика обработки персональных данных
  1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных клиентов и контрагентов ИП Столяров Валерий Александрович (далее — «Оператор»), занимающегося поставкой мебели на заказ в г. Москва в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
1.3. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных Политика публикуется в свободном доступе по адресу в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://mirshkaf.ru/pers-dan/ или предоставляется по запросу.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные через:
  • Официальный сайт https://mirshkaf.ru/;
  • Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники;
  • Мессенджеры WhatsApp, Telegram
1.5. Основные понятия:
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Пользователь — клиент или контрагент Оператора, чьи данные обрабатываются.
  • Сервис – совокупность функциональных возможностей сайта, соцсетей и мессенджеров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, предоставляемых пользователю, в том числе создание 3D моделей объектов, внесение в них изменений
1.6. В Политике могут быть использованы иные термины, не указанные в пункте 1.5 Политики. Толкование таких терминов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.7. Использование Сервиса подтверждает ознакомление и полное и безоговорочное согласия пользователя с текстом Политики в полном объеме.
1.8. Использование Сервиса подтверждает согласие пользователя на обработку, в том осуществление действий: сбор, запись, систематизация, накопление. хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, распространение (в том числе передачу третьим лицам), блокирование, уничтожение, предоставляемых им персональных данных, определяемых целями обработки таких данных, а также иных данных, в том числе необходимых для корректной работы и (или) сбора статистики использования Сервиса.

2. Принципы обработки персональных данных
2.1. Обработка осуществляется:
  • на законной и справедливой основе;
  • только для достижения конкретных целей (консультация по запросу клиента, исполнение договора, доставка, гарантийное обслуживание, постгарантийное обслуживание, ремонт, информирование о новых или других видах продукции возможно заинтересующей Пользователя);
  • с согласия пользователя;
  • с соблюдением конфиденциальности.
2.2. При обработке обеспечиваются точность и достаточность персональных данных и, при необходимости, актуальность по отношению к целям обработки с принятием мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных либо обеспечением принятия таких мер.

3. Состав и цели обработки данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие данные:
Через сайт https://mirshkaf.ru/:
  • Контактные данные (имя, телефон), предоставленные через формы на сайте;
  • Фотографии интерьера жилых помещений, если они содержат информацию, позволяющую идентифицировать владельца (личные вещи, документы, уникальные детали).
Через социальные сети и мессенджеры (далее Соцсети/мессенджеры):
  • ВКонтакте, Одноклассники:
— Сообщения и комментарии пользователей;
— Контактные данные (имя, телефон), предоставленные через личные сообщения или формы;
— Фотографии интерьера жилых помещений, если они содержат информацию, позволяющую идентифицировать владельца (личные вещи, документы, уникальные детали).
— Публичные данные профиля (если пользователь сам их предоставляет).
  • Telegram, WhatsApp:
— Номер телефона, имя;
— Текст переписки, фото/видео материалов, связанных с консультацией или заказом;
— Фотографии интерьера жилых помещений, если они содержат информацию, позволяющую идентифицировать владельца (личные вещи, документы, уникальные детали).
— Голосовые сообщения (если используются для уточнения запросов на консультацию или деталей заказа).
3.2. Содержание и объем обрабатываемых данных пользователя определяются в соответствии с целями обработки персональных данных.
3.3. Цели обработки данных полученных через сайт или Соцсети/мессенджеры:
  • Консультирование по дизайну интерьеров и связанных с ними вопросах;
  • Консультирование по продукции и услугам;
  • Оформление и подтверждение заказов;
  • Отправка уведомлений о статусе заказа;
  • Согласование сроков и условий доставки и сборки;
  • Решение спорных ситуаций.
3.4. Не обрабатываются:
  • Биометрические данные;
  • Специальные категории данных (раса, здоровье и т. д.);
  • Платежи и информации о платежных средствах пользователя (банковских картах, электронных средствах платежа) указанная информация обрабатываются только платежным сервисом, с помощью которого пользователь производит оплату.
3.5. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения пользователя в обезличенном виде, в том числе IP адрес, дата и время запроса, информацию о браузере. Обработка указанных данных осуществляется в целях для корректной работы и (или) сбора статистики использования Сервиса, проведение маркетинговых, статистических исследований на основе обезличенных данных, иных технических целей.
3.6. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставляемых пользователем данных, необходимого согласия на их обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию таких данных в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.7. Пользователь осознает и соглашается с тем, что Оператор использует в Сервисе программное обеспечение третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные. К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы по сбору и обработке аналитических данных, такие как:
  • Google Analytics, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной по адресу в информационной-телекоммуникационной сети Интернет https://policies.google.com/privacy ;
  • Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной по адресу в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;
  • Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены на их сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

4. Передача данных третьим лицам
4.1. Данные, полученные через соцсети/мессенджеры, могут обрабатываться на платформах:
4.2. Оператор не контролирует обработку данных этими платформами, но обеспечивает их защиту на своих носителях.

5. Сроки хранения
5.1. Персональные данные с сайта и из соцсетей/мессенджеров хранятся:
  • До исполнения заказа + 3 года (для налоговой отчетности);
  • До истечения срока гарантии по договору и срока постгарантийного обслуживания, определяемого возможным сроком службы продукции Оператора;
  • Переписка в WhatsApp/Telegram — 1 год с момента последнего взаимодействия, если позволяют возможности месенджеров;
  • До момента ликвидации Оператора.
5.2. Пользователь может запросить удаление данных досрочно (см. п. 3.1.).

6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе:
  • Получать полную информацию, касающуюся обработки Оператором своих персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • Удалить свои сообщения/комментарии в соцсетях/мессенджерах;
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • Отозвать согласие на обработку, написав на email/WhatsApp/телефон Оператора;
  • Запросить список данных, полученных через мессенджеры;
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2.Контакты для запросов:
  • Email: sale@mirshkaf.ru;
  • WhatsApp: +7-929-914-4475
  • Телефон: +7-929-914-4475.
7. Безопасность данных
7.1. Меры защиты для данных из соцсетей/мессенджеров:
  • Хранение переписки в зашифрованных архивах;
  • Ограничение доступа сотрудников;
  • Регулярное удаление устаревших данных.
7.2. Данные не передаются в незащищенные облачные хранилища;
7.3. Обработка персональных данных пользователя осуществляется Оператором с помощью средств вычислительной техники (автоматизированная обработка) либо при непосредственном участии человека без использования средств вычислительной техники (неавтоматизированная обработка);
7.4. Передача персональных данных в государственные органы осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
7.5. Обеспечение безопасности персональных данных, в том числе при их обработке в информационных системах, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями уполномоченного органа государственной власти по защите прав субъектов персональных данных, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации.

8. Заключительные положения
8.1. Политика вступает в силу с даты публикации;
8.2. К Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
8.3. Политика может быть изменена или прекращена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения по адресу в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://mirshkaf.ru/pers-dan/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.