Ошибка №5
«Многостаночники - это хорошо» - дизайнер, замерщик, консультант, конструктор, чертежник в одном лице
- Часто компании предлагают, к Вам приедет дизайнер-замерщик, он Вам нарисует, объяснит, замерит, посчитает, предложит конструктивное решение и всё это в одном лице и на высоком профессиональном уровне.
- Кажется - очень хорошо, когда всё «в одном флаконе». Иногда этот же «чудо-мастер» делает доставку и сам собирает.
- В результате, время замера увеличивается до 3-4-х часов. Возрастает вероятность ошибок в расчетах, замерах и конструктиве. А качество предлагаемых решений уменьшается.
Ещё один очень существенный изъян – зарплата данных сотрудников, рассчитывается в виде процента от суммы договора, именно поэтому, они кровно заинтересованы в увеличении стоимости договора. Отсюда предлагают более дорогие решения, стараясь вытянуть «ещё копейку» с клиента.
В чём опасность «многостаночников»?
В чём опасность «многостаночников»?
- Как правило они сильны в 1-ой, максимум 2-х областях.
- Одна из этих областей – умение объяснять. И слабые стороны они закрывают этим умением.
Правило №5
Избегайте «многостаночников» - команда профессионалов работает лучше
⠀⠀
Когда работает команда, до замера у Вас проработана и нарисована конструкция шкафа – замерщику не нужно строить эскиз и на ходу придумывать решение. Он только вносит корректировки и дополнения.
Расчёт изделия производится консультантом в офисе, когда замерщик производится замер. Консультант сидит за компьютером и в спокойной обстановке выполняя расчёт. Увеличивается скорость и качество расчёта, появляется возможность получить рекомендации разных специалистов.
Замерщик спокойно выполняет собственную работу по замеру. В сложных ситуациях консультируется с дежурным консультантом или технологом.
Конструктор проверяет изделие, если необходимо вносит изменения, предлагая Вам лучшее решение. В результате Вы экономите до 2-х часов времени на замере, получаете качественное решение от команды профессионалов, где каждый силён в своей области.
И самое главное – все сотрудники получают премию только за заключение договора! Оплата никак не зависит от суммы договора.
Они заинтересованы не в увеличении суммы, а подобрать оптимальное решение, которое подойдет именно Вам!
⠀⠀
Когда работает команда, до замера у Вас проработана и нарисована конструкция шкафа – замерщику не нужно строить эскиз и на ходу придумывать решение. Он только вносит корректировки и дополнения.
Расчёт изделия производится консультантом в офисе, когда замерщик производится замер. Консультант сидит за компьютером и в спокойной обстановке выполняя расчёт. Увеличивается скорость и качество расчёта, появляется возможность получить рекомендации разных специалистов.
Замерщик спокойно выполняет собственную работу по замеру. В сложных ситуациях консультируется с дежурным консультантом или технологом.
Конструктор проверяет изделие, если необходимо вносит изменения, предлагая Вам лучшее решение. В результате Вы экономите до 2-х часов времени на замере, получаете качественное решение от команды профессионалов, где каждый силён в своей области.
И самое главное – все сотрудники получают премию только за заключение договора! Оплата никак не зависит от суммы договора.
Они заинтересованы не в увеличении суммы, а подобрать оптимальное решение, которое подойдет именно Вам!
Ошибки, приведённые выше взяты из 301 грустной истории из которых нам пришлось выручать наших клиентов.
- Изучить ошибки и рекомендации – Ваш первый шаг.
- Второй шаг – на практике применить эти приемы и выбрать того, кто сможет воплотить в реальность Ваши желания.